سياسة الخصوصية

١. المقدمة

نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك. تنطبق هذه السياسة على استخدامك لموقع كودات وخدماته المرتبطة بشراء وعرض المنتجات الرقمية.

٢. البيانات التي نجمعها

قد نجمع بيانات الهوية والحساب (مثل الاسم والبريد الإلكتروني)، وبيانات الطلبات والدفع (عبر مزوّد الدفع دون تخزين بيانات البطاقة الكاملة لدينا إن وُجدت)، وبيانات تقنية أساسية (عنوان IP، نوع المتصفح، سجلات الأمان)، ومحتوى تواصلك مع الدعم عند فتح تذكرة.

٣. الغرض من المعالجة

نستخدم البيانات لإنشاء الحساب وتشغيله، وإتمام الطلبات والتسليم الرقمي، وتفعيل الضمان ومعالجة النزاعات، وتحسين الأمان ومنع الاحتيال، والرد على طلبات الدعم، والامتثال للمتطلبات النظامية عند الاقتضاء.

٤. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك ما يلزم فقط مع مزوّدي الدفع، ومورّدي التراخيص عند الحاجة لتلبية الطلب، ومزوّدي الاستضافة والأمان، أو الجهات المختصة إذا طُلب ذلك نظاماً.

٥. ملفات الارتباط (الكوكيز)

قد نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل الجلسة والأمان وتفضيلات الواجهة (مثل السمة). يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على عمل المنصة.

٦. الاحتفاظ والحماية

نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة أو للوفاء بالالتزامات القانونية. نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، مع العلم أنه لا يوجد نظام إلكتروني آمن بنسبة مطلقة.

٧. حقوقك

بحسب الأنظمة المعمول بها، قد يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، عبر قنوات الدعم داخل حسابك. قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

٨. روابط خارجية

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات أطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك الأطراف، وننصحك بمراجعة سياساتهم مباشرة.

٩. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يُنشر التحديث على هذه الصفحة مع تاريخ السريان، ويُعدّ استمرار الاستخدام بعد التحديث موافقة على الصيغة الجديدة.

١٠. التواصل

لأي استفسار حول الخصوصية أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا عبر قنوات الدعم المتاحة في حسابك على كودات.